Términos & Condiciones

Información general

Este sitio web es operado por PC-LINKER, bajo el nombre comercial PC-Linker – Juegos y Programas para PC. Ofrecemos este sitio web, que incluye toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o realizar compras, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio” o “Términos”), incluyendo todos los términos, condiciones adicionales y políticas a las que se hace referencia en este documento o que están disponibles a través de hipervínculos. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, sin limitación alguna, incluidos navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Te pedimos que leas cuidadosamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al hacerlo, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en este acuerdo, no deberías acceder al sitio web ni utilizar ninguno de nuestros servicios. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, su aceptación está expresamente limitada a los presentes Términos de Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a estos Términos de Servicio. Puedes revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para estar al tanto de las modificaciones. Tu uso continuo del sitio web o acceso al mismo después de la publicación de cualquier cambio constituirá la aceptación de dichos cambios.

Sección 1 – Condiciones generales de la tienda

Al utilizar este sitio, declaras que:

Tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que has obtenido el consentimiento para que un dependiente menor de edad use el sitio bajo tu supervisión.
El incumplimiento de cualquiera de estos términos puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de tus servicios.
No puedes reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del servicio, el uso del servicio, el acceso al servicio, o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro expreso permiso por escrito.

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicios a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Los títulos utilizados en este acuerdo son solo para conveniencia y no limitan ni afectan a estos Términos.

Sección 2 – Exactitud, inexactitudes y actualización de la información

No garantizamos que la información disponible en este sitio sea exacta, completa o actual. El contenido en este sitio es proporcionado solo con fines informativos y no debe usarse como única base para la toma de decisiones sin consultar fuentes más precisas y actualizadas. Cualquier uso de la información de este sitio es bajo tu propio riesgo.

Es posible que haya errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar la información, o cancelar pedidos si alguna información en nuestro sitio o en cualquier plataforma relacionada es incorrecta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado un pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información del sitio, incluyendo precios, salvo cuando lo exija la ley. El hecho de que se actualice información en el sitio no implica que toda la información haya sido modificada o actualizada. La información histórica, cuando esté disponible, se proporciona solo como referencia y puede no estar vigente. Es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

Sección 3 – Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo. No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Sección 4 – Productos o servicios

Todos nuestros productos consisten en un servicio técnico con herramientas de instalación personalizadas, acompañadas de asesoría técnica opcional. No alojamos en nuestros servidores ningún contenido con derechos de autor. El cliente, bajo su responsabilidad, recibe una solución automatizada que puede usar para facilitar la reinstalación de software que ya posee o ha adquirido legalmente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Todas las promociones no son acumulables con otras promociones. Aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona. El uso de cupones es personal, solo un cupón por usuario. Cupón por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el banner.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido. PC-LINKER se compromete a proporcionar los mejores productos que cumplan con nuestros estándares de instalación de programas en computadora, así como cumplir con la más alta seguridad informática y los requisitos reglamentarios aplicables relacionados. En el caso de que alguno de nuestros productos no cumpla con los más altos estándares, no nos hacemos responsables de los daños resultantes de la falta de uso o defecto de los productos, y se retirará el producto de nuestro mercado de inmediato.

Sección 5 – Exactitud de facturación e información de cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

Precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones, presente en este mismo documento.

Sección 6 – Herramientas y enlaces de terceros

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas y contenidos de terceros en nuestro sitio. Estas herramientas y enlaces a sitios de terceros no están bajo nuestro control y no asumimos responsabilidad alguna por el uso de estos recursos. El acceso y uso de estas herramientas o enlaces es bajo tu propio riesgo.

Te proporcionamos estas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, representaciones ni condiciones. No tenemos obligación de supervisar ni de ofrecer soporte para dichas herramientas o enlaces. Cualquier uso que hagas de ellas es bajo tu propia discreción, y debes asegurarte de familiarizarte con los términos y condiciones de los proveedores de terceros antes de utilizarlos.

Además, en el futuro, podríamos ofrecerte nuevos servicios, características o herramientas que también estarán sujetos a estos Términos de Servicio. Los enlaces a sitios web de terceros que se incluyan en nuestro servicio están destinados a ofrecer más opciones. No nos responsabilizamos de la exactitud, contenido o disponibilidad de estos sitios, ni de los productos y servicios que puedan ofrecer. Las transacciones o interacciones que realices con sitios de terceros son bajo tu propio riesgo, por lo que te recomendamos leer sus políticas y prácticas antes de proceder. Cualquier queja o consulta relacionada con productos de terceros debe ser dirigida directamente a ellos.

Sección 7 – Comentarios de usuarios, captación y otros envíos

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.

Sección 8 – Información personal

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestro Aviso de Privacidad.

Sección 9 – Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido:

(a) Para ningún propósito ilegal;
(b) Para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos;
(c) Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;
(d) Para presentar información falsa o engañosa;
(e) Para cargar o transmitir gusanos, virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet;
(f) Para recopilar o rastrear información personal de otros;
(g) Para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl o scrape;
(h) Para cualquier propósito obsceno o inmoral;
(i) Para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet;
(j) Para usar nuestras herramientas con el fin de redistribuir, compartir o publicar contenido sin la debida autorización legal de su titular.

Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

Sección 10 – Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables. Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso PC-LINKER, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

PC-LINKER ofrece un servicio técnico automatizado para facilitar procesos de reinstalación de software. No albergamos, alojamos ni distribuimos directamente archivos protegidos por derechos de autor. Cualquier contenido operado mediante nuestras herramientas es de exclusiva responsabilidad del usuario.

Sección 11 – Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne PC-LINKER y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Sección 12 – Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

Sección 13 – Acuerdo completo

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

Sección 14 – Política de devoluciones

Plazo

El cliente puede solicitar la devolucion de un producto si resulta defectuoso ya sea en descarga, instalación, o uso del mismo. Con el fin de brindarle un amplio periodo para detectar inconsistencias, el cliente cuenta hasta con 30 días para solicitar la devolución, contados a partir de la fecha de su compra. El cliente debe comunicar su intención de devolver el producto antes de que finalice este plazo.

Condiciones

Para ser elegible a una devolución, el cliente debe cumplir con las siguientes condiciones:

Haberse contactado con el equipo de soporte técnico mediante chat de WhatsApp +52 (33) 2534 3344, y seguir las indicaciones sugeridas por nuestro representante.
Si ninguna de las soluciones sugeridas en el punto anterior funcionó, entonces permitirle al agente conectarse remotamente a su equipo, mediante Anydesk, Teamviewer, o cualquier otro software de asistencia remota que se le indique, en un horario acordado por ambas partes.
Si aún habiéndose conectado, el representante de PC-LINKER no puede encontrar solución al problema, el cliente debe expresar su deseo de hacer una devolución.

Procedimiento de Devolución y Reembolso

La devolución de su producto, sin importar el método de pago utilizado durante la compra del mismo, le generará el derecho a cualquiera de estos reembolsos:

Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original.

Cupón para nuevas compras: Si prefieres esta opción, se te entregará un cupón equivalente al valor de tu compra. Este cupón será válido por seis meses a partir de la fecha de creación y podrá ser utilizado en nuestra tienda online. Este cupón se entregará al cliente por correo de entre 1 a 2 días hábiles después de ser aceptada su solicitud.

No es necesario que el cliente elimine los archivos, accesos, o cualquier material de instalación que le fue proporcionado. Sin embargo, el permiso para hacer nuevas descargas de ese producto si se revocará de la cuenta del usuario, no asegurando en delante, la correcta descarga o funcionamiento del producto devuelto.

Casos No Elegibles para Devolución

La solicitud de devolución será rechazada cuando se cumpla alguno de los siguientes casos:

La computadora del cliente no cumple los requisitos mínimos de hardware detallados en la publicación del producto.
La computadora del cliente tiene problemas de drivers, o archivos corruptos del sistema.
La computadora del cliente no es capaz de conectarse a internet o de recibir actualizaciones de Windows Update.
El cliente no cumplió con TODAS las condiciones de la política de devoluciones.

Sección 15 – Cambios en los términos de servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

Sección 16 – Información de contacto

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a hola@pclink.store, o al WhatsApp +52 (33) 2534 3344.

Última actualización de este documento de términos y condiciones: 01/05/2025.